Liqui Moly yuqori sifatli moylash materiallari va avtomobil qo'shimchalarini ishlab chiqish ixtisoslashgan bo'lib, mahsulotlari dvigatelning ishlashini yaxshilaydi va ishlash muddatini uzaytiradi. Xalqaro bozorda Liqiu Moly o‘zini ishonchli ishlab chiqaruvchi sifatida ko‘rsatdi, u o‘z mahsulotlarining sifati va innovatsion texnologiyasi tufayli avtomobil ishlab chiqaruvchilar va servis kompaniyalari orasida yuqori talabga ega. Kompaniya 1957 yilda Germaniyada tashkil etilgan. Hamkor mamlakatlarda uning 150 dan ortiq vakolatxonalari mavjud. Kompaniyaning mahsulot portfeli 4000 dan ortiq mahsulotlarni o'z ichiga oladi.
Liqui Moly vakolatxonalaridan biri O‘zbekistonda joylashgan bo‘lib, u yerda mijozlarga avtomobillar uchun 2000 dan ortiq turdagi mahsulotlarni o‘z ichiga olgan katalog taklif etiladi. Mahalliy bozorda tovarlarga bo'lgan talab bo'yicha TOP-5 kompaniyalar qatoriga kiradi. Xalqaro brendning O‘zbekistondagi vakili MERIDIAN TEMPO kompaniyasi hisoblanadi.
Mahalliy bozorda biznesni kengaytirish jarayonida Liqui Moly vakolatxonasi bir qator noqulayliklarga duch keldi - O'zbekistondagi buyurtmaning narxi yoki holatini bilish uchun har safar bosh ofis bilan bog'lanishga to'g'ri keldi.
Bahodir Maxkamov, bosh administrator:
Bahodir Maxkamov, bosh administrator:
“Green White Solutions kompaniyasiga birinchi marta murojaat qilganimizda, bizda aniq maqsad bor edi - savdo vakillarimiz uchun mobillikni ta'minlash. Ular doimiy ravishda shahar bo'ylab harakatlanadilar, mijozlar bilan uchrashadilar, do'konlarga tashrif buyuradilar va mahalliy buyurtmalarni bajaradilar. Savdo agentlarimiz real vaqt rejimida joriy narxlarni ko'rishlari, buyurtmalar berishlari va sotish bo'yicha barcha kerakli ma'lumotlarni olishlari biz uchun muhim edi”.
Avtomatlashtirishning joriy etilishi muammoning yechimi bo'ldi. Vakillar o'z talablariga javob beradigan dasturiy ta'minotni izlay boshladilar. Bir nechta dasturiy ta'minotni ko'rib chiqqach, kompaniya Smartup yechimini tanladi.
Meridian Tempo ilgari shunga o'xshash yechimlar bilan ishlamagan edi, ammo Smartup imkoniyatlari haqida hamkorlarning fikr-mulohazalari ushbu tizimni amalda sinab ko'rishga undadi. Smartupni sinovdan o'tkazgan kompaniya vakillari dastur belgilangan vazifalarni samarali hal qilishiga va ularning hozirgi ehtiyojlarini 100% qondirishiga ishonch hosil qilishdi. 2020 yildan beri kompaniya Green White Solutions bilan faol hamkorlik qilib, biznes jarayonlarini saqlash va takomillashtirish uchun Smartup funksiyasidan muntazam ravishda foydalanib kelmoqda.
Meridian Tempo ilgari shunga o'xshash yechimlar bilan ishlamagan edi, ammo Smartup imkoniyatlari haqida hamkorlarning fikr-mulohazalari ushbu tizimni amalda sinab ko'rishga undadi. Smartupni sinovdan o'tkazgan kompaniya vakillari dastur belgilangan vazifalarni samarali hal qilishiga va ularning hozirgi ehtiyojlarini 100% qondirishiga ishonch hosil qilishdi. 2020 yildan beri kompaniya Green White Solutions bilan faol hamkorlik qilib, biznes jarayonlarini saqlash va takomillashtirish uchun Smartup funksiyasidan muntazam ravishda foydalanib kelmoqda.
Bahodir Maxkamov, bosh administrator:
“Green White Solutions bizga ish uslubimizni butunlay o‘zgartirgan yechim taklif qildi. Bizning agentlarimiz o'z tizimi yordamida darhol ma'lumot bilan joyida ishlashga, joriy savdo ma'lumotlarini ko'rishga va mijozlar so'rovlariga tezda javob berishga muvaffaq bo'lishdi. Endilikda butun respublika bo‘ylab filiallari va har bir viloyatda 2-3 tadan agentlari bilan har bir xodimning samarali mehnat qilishi uchun barcha vositalar bilan ta’minlanganligiga ishonchimiz komil. Taxminan 7-8 nafar savdo vakillarimiz ishlayotgan Toshkentda mobillik va ma’lumotlarga kirish shunchaki qulaylik emas, balki haqiqiy yutuqga aylandi, buning natijasida har bir agent mijozga kerakli vaqtda kerakli mahsulotni taklif qila oladi”.
Liqui Moly savdo vakillarining vazifalari va ombor operatsiyalarini boshqarish va avtomatlashtirish yechimini izlash uchun Smartupga murojaat qildi. Bugungi kunda kompaniya vakillarining fikriga ko'ra, Smartup ularning samarali va to'g'ri ish jarayonining asosidir. Platforma vositalari nafaqat yetkazib berishni o'z vaqtida tashkil etish va inventarizatsiyani samarali boshqarish imkonini berdi, balki buyurtmadan tortib to yetkazib berishgacha bo'lgan ishning har bir bosqichida shaffoflikni ta'minlashga yordam berdi.
Keling, Smartup tizimining qanday funktsiyalari amalga oshirilganligi va qanday natijalarga erishilganligini batafsil ko'rib chiqaylik:
“Green White Solutions bizga ish uslubimizni butunlay o‘zgartirgan yechim taklif qildi. Bizning agentlarimiz o'z tizimi yordamida darhol ma'lumot bilan joyida ishlashga, joriy savdo ma'lumotlarini ko'rishga va mijozlar so'rovlariga tezda javob berishga muvaffaq bo'lishdi. Endilikda butun respublika bo‘ylab filiallari va har bir viloyatda 2-3 tadan agentlari bilan har bir xodimning samarali mehnat qilishi uchun barcha vositalar bilan ta’minlanganligiga ishonchimiz komil. Taxminan 7-8 nafar savdo vakillarimiz ishlayotgan Toshkentda mobillik va ma’lumotlarga kirish shunchaki qulaylik emas, balki haqiqiy yutuqga aylandi, buning natijasida har bir agent mijozga kerakli vaqtda kerakli mahsulotni taklif qila oladi”.
Liqui Moly savdo vakillarining vazifalari va ombor operatsiyalarini boshqarish va avtomatlashtirish yechimini izlash uchun Smartupga murojaat qildi. Bugungi kunda kompaniya vakillarining fikriga ko'ra, Smartup ularning samarali va to'g'ri ish jarayonining asosidir. Platforma vositalari nafaqat yetkazib berishni o'z vaqtida tashkil etish va inventarizatsiyani samarali boshqarish imkonini berdi, balki buyurtmadan tortib to yetkazib berishgacha bo'lgan ishning har bir bosqichida shaffoflikni ta'minlashga yordam berdi.
Keling, Smartup tizimining qanday funktsiyalari amalga oshirilganligi va qanday natijalarga erishilganligini batafsil ko'rib chiqaylik:
1. “Tashrif qadamlari” moduli
"Tashrif qadamlari" vositasi chakana savdo nuqtalariga tashriflarni sezilarli darajada optimallashtirish va tezlashtirish imkonini berdi. Uning yordamida savdo vakillari o‘z harakatlarini onlayn tarzda belgilashlari, qolgan tovarlarni qayd etishlari, yangi buyurtmalarni qayd etishlari va ombordagi mahsulotlar haqidagi ma’lumotlarni aniqlashtirishlari mumkin. Endi barcha ma'lumotlar bir zumda ko'rsatiladi, shuning uchun endi kutish, ma'lumot almashish yoki inventarni hisoblash uchun vaqt sarflanmaydi- tizim hamma narsani real vaqtda ko'rish imkonini beradi.
Agent monitoringi tizimi real vaqt rejimida har bir savdo vakilining marshrutini ko‘rish va chakana savdo nuqtalariga tashriflar bo‘yicha hisobotlarni olish imkonini beradi. Bu shunchaki nazorat emas - bu har bir jarayon oxirigacha bajarilishining kafolati va tovarlar har doim kerakli joyga yetib borishini ta’minlaydi.
Yana bir qo’shimcha - buyurtmani oflayn rejimda qabul qilish va tarmoqqa ulanganda yuborish imkoniyati. Bu, ayniqsa, aloqa uzilib qolgan hududlarda qulaydir. Savdo agenti bir necha daqiqa Internetsiz qolsa ham, u tarmoqqa ulanganda buyurtmani qabul qilishi va joylashtirishi mumkin, ariza yuboriladi va tasdiqlash qabul qilinishi mumkin;
Bahodir Maxkamov, bosh administrator:
“Savdo xodimlarini monitoring qilish va muvofiqlashtirish muammolarini hal qilish uchun Smartup haqiqiy yordamchiga aylangan to'liq vositani taqdim etdi. Uning yordami bilan kompaniya tovarlarning do‘kon javonlariga yetib borishini va barcha topshiriqlarni o‘z vaqtida bajarilishini ta’minlay oldi. Intuitiv platforma agent marshrutlarini boshqaradi, ularning chakana savdo nuqtalariga tashriflarini kuzatish imkonini beradi va hech qanday jarayon qarovsiz qolmasligini ta'minlaydi.
2. Balansni kuzatish moduli
Smartup-ning yana bir asosiy vositasi mahsulot inventarini onlayn kuzatish edi. Tizim Toshkent shahridagi markaziy ombor yoki hududiy omborlar bo‘lsin, turli filiallardagi tovarlar haqidagi ma’lumotlardan to‘liq foydalanish imkonini beradi. Bu logistikani o'z vaqtida yetkazib berish va optimallashtirish muammosini hal qiladi: agar bitta filialda tovarlar tanqisligi bo'lsa, siz boshqalarida zaxiralarni tezda tekshirishingiz va harakatni tezda tashkil qilishingiz mumkin. Modul strategik rejalashtirishni ham qo‘llab-quvvatlaydi, bu esa kompaniyaga talabga oldindan tayyorgarlik ko‘rish imkonini beradi.
3. Tahlil va sotishni rejalashtirish
Smartup tizimi kompaniyaga joriy sotuvlarni tahlil qilish va kelajakdagi hajmlarni rejalashtirishda yordam berish uchun sotishni prognozlash vositasini taqdim etdi. Uning yordami bilan xodimlar kelgusi oy uchun qancha mahsulot kerakligini oldindan aniqlashlari mumkin, bu ularga inventarizatsiyani yaxshiroq nazorat qilish va keraksiz xarajatlardan qochish imkonini beradi. Bu nafaqat savdo samaradorligini oshiradi, balki buyurtma berishda xatoliklarning oldini oladi, chunki barcha savdo ma'lumotlari bitta platformada mavjud va tahlil qilinadi.
4. Agentlar ishining shaffofligi va nazorati
Savdo vakili monitoringi vositalari rahbariyatga har bir agentning harakatlarini real vaqtda kuzatish imkonini berdi. Smartup vakili chakana savdo nuqtasiga tashrif buyurganida, u qanday harakatlarni amalga oshirayotgani va marshrutda qancha vaqt sarflaganini qayd qiladi. Tizimda barcha ma'lumotlar aks ettiriladi, bu esa har bir xodimning ishini imkon qadar shaffof va mas'uliyatli qiladi. Ushbu shaffoflik xodimlarning KPI ko'rsatkichlarini to'g'ri baholash, shuningdek, agar ular yuzaga kelgan bo'lsa, xatolarni o'z vaqtida aniqlash va tuzatish imkonini beradi.
5. Buyurtmani tasdiqlash va xatolarni tuzatish
Smartup, shuningdek, buyurtma xatolarini bartaraf etish uchun oddiy yechim taklif qiladi. Agar agent xatoga yo'l qo'ysa, tizim sizga tezda tuzatishlar kiritish va yangi ma'lumotlarni tasdiqlash uchun buyurtmani mijozga yana ko'rsatish imkonini beradi. Bu, ayniqsa, o'xshash nomlar yoki bir xil nomdagi, lekin turli hajmdagi tovarlarga buyurtma berishda to'g'ri keladi. Bu qulay va noaniqliklarga yo'l qo'ymaslik imkonini beradi: tizim miqdori va yetkazib berish vaqti bo'yicha barcha ma'lumotlarni saqlaydi, har bir bosqichda shaffoflik va ishonchlilikni ta'minlaydi.
Bahodir Maxkamov, bosh administrator:
“Tizim ko'p jihatdan umidlarni qondirdi va kerakli vositalarni taqdim etdi. Ba'zi kerakli xususiyatlar kompaniya tomonidan rejalashtirilgan va kerak bo'lganda ishlaydi. Biroq, har qanday IT yechimida bo'lgani kabi, tizimda umidlarni to'liq qondirish uchun takomillashtirish va optimallashtirishni talab qiladigan tafsilotlar mavjud.
"Tashrif qadamlari" vositasi chakana savdo nuqtalariga tashriflarni sezilarli darajada optimallashtirish va tezlashtirish imkonini berdi. Uning yordamida savdo vakillari o‘z harakatlarini onlayn tarzda belgilashlari, qolgan tovarlarni qayd etishlari, yangi buyurtmalarni qayd etishlari va ombordagi mahsulotlar haqidagi ma’lumotlarni aniqlashtirishlari mumkin. Endi barcha ma'lumotlar bir zumda ko'rsatiladi, shuning uchun endi kutish, ma'lumot almashish yoki inventarni hisoblash uchun vaqt sarflanmaydi- tizim hamma narsani real vaqtda ko'rish imkonini beradi.
Agent monitoringi tizimi real vaqt rejimida har bir savdo vakilining marshrutini ko‘rish va chakana savdo nuqtalariga tashriflar bo‘yicha hisobotlarni olish imkonini beradi. Bu shunchaki nazorat emas - bu har bir jarayon oxirigacha bajarilishining kafolati va tovarlar har doim kerakli joyga yetib borishini ta’minlaydi.
Yana bir qo’shimcha - buyurtmani oflayn rejimda qabul qilish va tarmoqqa ulanganda yuborish imkoniyati. Bu, ayniqsa, aloqa uzilib qolgan hududlarda qulaydir. Savdo agenti bir necha daqiqa Internetsiz qolsa ham, u tarmoqqa ulanganda buyurtmani qabul qilishi va joylashtirishi mumkin, ariza yuboriladi va tasdiqlash qabul qilinishi mumkin;
Bahodir Maxkamov, bosh administrator:
“Savdo xodimlarini monitoring qilish va muvofiqlashtirish muammolarini hal qilish uchun Smartup haqiqiy yordamchiga aylangan to'liq vositani taqdim etdi. Uning yordami bilan kompaniya tovarlarning do‘kon javonlariga yetib borishini va barcha topshiriqlarni o‘z vaqtida bajarilishini ta’minlay oldi. Intuitiv platforma agent marshrutlarini boshqaradi, ularning chakana savdo nuqtalariga tashriflarini kuzatish imkonini beradi va hech qanday jarayon qarovsiz qolmasligini ta'minlaydi.
2. Balansni kuzatish moduli
Smartup-ning yana bir asosiy vositasi mahsulot inventarini onlayn kuzatish edi. Tizim Toshkent shahridagi markaziy ombor yoki hududiy omborlar bo‘lsin, turli filiallardagi tovarlar haqidagi ma’lumotlardan to‘liq foydalanish imkonini beradi. Bu logistikani o'z vaqtida yetkazib berish va optimallashtirish muammosini hal qiladi: agar bitta filialda tovarlar tanqisligi bo'lsa, siz boshqalarida zaxiralarni tezda tekshirishingiz va harakatni tezda tashkil qilishingiz mumkin. Modul strategik rejalashtirishni ham qo‘llab-quvvatlaydi, bu esa kompaniyaga talabga oldindan tayyorgarlik ko‘rish imkonini beradi.
3. Tahlil va sotishni rejalashtirish
Smartup tizimi kompaniyaga joriy sotuvlarni tahlil qilish va kelajakdagi hajmlarni rejalashtirishda yordam berish uchun sotishni prognozlash vositasini taqdim etdi. Uning yordami bilan xodimlar kelgusi oy uchun qancha mahsulot kerakligini oldindan aniqlashlari mumkin, bu ularga inventarizatsiyani yaxshiroq nazorat qilish va keraksiz xarajatlardan qochish imkonini beradi. Bu nafaqat savdo samaradorligini oshiradi, balki buyurtma berishda xatoliklarning oldini oladi, chunki barcha savdo ma'lumotlari bitta platformada mavjud va tahlil qilinadi.
4. Agentlar ishining shaffofligi va nazorati
Savdo vakili monitoringi vositalari rahbariyatga har bir agentning harakatlarini real vaqtda kuzatish imkonini berdi. Smartup vakili chakana savdo nuqtasiga tashrif buyurganida, u qanday harakatlarni amalga oshirayotgani va marshrutda qancha vaqt sarflaganini qayd qiladi. Tizimda barcha ma'lumotlar aks ettiriladi, bu esa har bir xodimning ishini imkon qadar shaffof va mas'uliyatli qiladi. Ushbu shaffoflik xodimlarning KPI ko'rsatkichlarini to'g'ri baholash, shuningdek, agar ular yuzaga kelgan bo'lsa, xatolarni o'z vaqtida aniqlash va tuzatish imkonini beradi.
5. Buyurtmani tasdiqlash va xatolarni tuzatish
Smartup, shuningdek, buyurtma xatolarini bartaraf etish uchun oddiy yechim taklif qiladi. Agar agent xatoga yo'l qo'ysa, tizim sizga tezda tuzatishlar kiritish va yangi ma'lumotlarni tasdiqlash uchun buyurtmani mijozga yana ko'rsatish imkonini beradi. Bu, ayniqsa, o'xshash nomlar yoki bir xil nomdagi, lekin turli hajmdagi tovarlarga buyurtma berishda to'g'ri keladi. Bu qulay va noaniqliklarga yo'l qo'ymaslik imkonini beradi: tizim miqdori va yetkazib berish vaqti bo'yicha barcha ma'lumotlarni saqlaydi, har bir bosqichda shaffoflik va ishonchlilikni ta'minlaydi.
Bahodir Maxkamov, bosh administrator:
“Tizim ko'p jihatdan umidlarni qondirdi va kerakli vositalarni taqdim etdi. Ba'zi kerakli xususiyatlar kompaniya tomonidan rejalashtirilgan va kerak bo'lganda ishlaydi. Biroq, har qanday IT yechimida bo'lgani kabi, tizimda umidlarni to'liq qondirish uchun takomillashtirish va optimallashtirishni talab qiladigan tafsilotlar mavjud.
Smartup bilan hamkorlikda Liqui Moly vakolatxonasi butun mamlakat bo'ylab mijozlarga xizmat ko'rsatishni sezilarli darajada yaxshilashga va operatsion vazifalar samaradorligini oshirishga muvaffaq bo'ldi.
Natijada:
- tashriflarni avtomatlashtirish tufayli vazifalarni bajarish vaqti 25-30% ga qisqardi;
- balanslarni onlayn monitoring qilish, rejalashtirishning to'g'riligi va ombor xarajatlarini kamaytirish hisobiga 15-20% ga oshdi;
- xodimlar ishining shaffofligi 90% ga yetdi, KPI hisoblashni soddalashtiradi va mehnat unumdorligini oshirdi;
- hisobotlarni avtomatlashtirish vaqtni 40% gacha tejaydi, bu esa xodimlarning diqqatini strategik vazifalarga qaratish imkonini berdi;
- qaror qabul qilish vaqtini 1/3 ga qisqartirish rahbariyatning o'zgarishlarga tez moslashishiga yordam berdi, kompaniyaning uzoq muddatli va barqaror rivojlanishi uchun asos yartadi.
Smartup dasturini amalga oshirish bilan Liqui Moly vakolatxonasi distributsiyaning barcha bosqichlarini optimallashtirishga muvaffaq bo'ldi - tashrifni boshqarishdan tortib to inventarizatsiyani aniq hisoblash va sotishni rejalashtirishgacha. Ma'lumotlarga tezkor kirish, xodimlarning ishini nazorat qilish, xatolarni tezda tuzatish imkoniyati - bularning barchasi jarayonlarni tezlashtirish va natijalarni yaxshilashga yordam berdi. Smartup kompaniya uchun o'zining qadr-qimmatini isbotlab, kerakli natijalarni va o'sishda davom etishi va ish faoliyatini yaxshilash uchun zarur bo'lgan moslashuvchanlikni ta'minladi.
