Кейсы

Как Serene Pharma автоматизировали процессы со Smartup и на 25% повысила эффективность работы всей команды

2024-07-10 11:31
Serene Group – крупный фарм.холдинг. На рынке более 25 лет. Входит в ТОР-5 лидеров дистрибьютции в фарм сегменте. Имеет представительства в странах Центральной Азии, Армении, Азербайджане, Грузии в Восточной Европе.
Масштаб бизнеса: более 870 сотрудников по всему Узбекистану.
Задачи:
Обеспечить отделы продаж и маркетинга актуальной информацией;
Автоматизировать сбор и обработку данных о заказах, отгрузках, наличии товаров и статусах заказов;
Предоставить отделам продаж и маркетинга удобный интерфейс для доступа к информации;
Автоматизировать сбор данных для расчета рейтинга торговых точек;
Наличие англоязычного интерфейса.


Решение от Smartup:
  1. Настройка функционала для сбора и хранения информации о заказах, клиентах, товарах, отгрузках
  2. Настройка функционала по отслеживанию статуса отгрузки и доставки
  3. Мобильное приложение Smartup для доступа к информации в режиме реального времени
  4. Внедрение системы автоматизации бизнес-процессов
  5. Внедрение системы сбора данных о торговых точках и автоматическое обновление данных
  6. Возможность работать с интерфейсом на 3-х языках – узбекском, русском и английском.
Результаты:
На 25% повышение эффективности работы отделов продаж и маркетинга.
В 2 раза улучшение качества обслуживания клиентов и ускорение доставки заказов.
Увеличение продаж и повышение конкурентоспособности компании.
От 15% до 24% экономия рабочего времени на рутинные задачи.
На 80% повысилась согласованность актуальной информации между отделами.