- Автоматизация бизнеса и торговли в Узбекистане, Казахстане, СНГ с ERP, CRM, HRM системами Smartup: автоматизация бизнес-процессов
- Медицинские учреждения
- Розничная и оптовая торговля
- Фармацевтика
- Производство и дистрибьюция FMCG
- Медицинские учреждения
- Электроника и бытовая техника
Медицинские учреждения
Почему автоматизация бизнеса так важна для медицинских учреждений – клиник, стоматологий и т. д.?
Как показывает практика, большинство подобных предприятий теряет значительную часть прибыли по одним и тем же причинам.
- Отсутствие точного учета расходных материалов, лекарств, деталей и т. д. Знакомая ситуация? В конце месяца регулярно обнаруживается, что непонятно когда, кому и для чего были отпущены вата, бинты, лекарства и многое другое.
- Отсутствие грамотно выстроенной системы взаимоотношений с клиентами. Да, у вас на рабочем столе наверняка имеется файл Excel с именами и номерами ваших клиентов. И… все! Можно ли на основе этих данных выстроить долгосрочные отношения с пациентами? Однозначно – нет.
- Отсутствие должного контроля за работой персонала. Часто руководители медицинских учреждений даже не представляют, насколько качественные услуги предоставляет их компания. Данный недочет связан с тем, что система контроля деятельности персона, а также – ее оценки, полностью отсутствует или же – не отличается должным качеством.
- Затраты на ведение бумажного документооборота и ошибки, как следствие человеческого фактора.
Почему так происходит?
Первопричиной данных проблем является недостаточно продуманная система работы учреждения. Также нельзя сбрасывать со счетов разные погрешности, допускаемые в процессе работы (рано или поздно, но их допускают все). Что предпринять, чтобы избежать их?
Не спешите отвечать на этот вопрос. Расслабьтесь и представьте себе картину, описанную ниже.
Издержки вашего бизнеса снизились на 40% и теперь он приносит вам гораздо больше прибыли, чем раньше. При этом качество предоставляемых услуг стало лучше, чем прежде, а сотрудники работают в вашей клинике с удовольствием.
Кроме того, вы точно знаете, откуда, когда и зачем пришел каждый ваш клиент. Вы в курсе повода, который привел его к вам и также знаете, какие еще услуги вы сможете предложить ему в будущем. И самое главное – ваши клиенты тоже знают и любят вас!
Думаете – это невозможно? Еще как возможно. Но лишь при условии автоматизации бизнес-процессов и правильно подобранной CRM-системы.
Что мы можем предложить медицинским учреждениям?
Компания SMARTUP провела анализ работы:
- стоматологий;
- медицинских центров;
- клиник;
- лабораторий;
- поликлиник.
Далее мы выяснили, с какими именно сложностями систематически сталкиваются подобные организации. А затем – создали специальные программные комплексы и готовые решения для автоматизации бизнес-процессов в указанной отрасли.
ERP-система Smartup позволит решить полный спектр проблем, связанных с работой медицинских учреждений. В частности:
- учет поставок и выдачи расходных материалов, препаратов, оборудования и другого имущества;
- формирование и сохранение полной истории взаимоотношений с пациентами – от первого звонка, до текущего дня, с учетом всех посещений, проведенных процедур и т. д. Решение данной задачи позволяет оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами, разбить клиент-базу на отдельные сегменты и в конечном итоге – повысить качество обслуживания;
- планирование рабочего времени персонала и непрерывный контроль качества его работы;
- автоматическое создание единой клиентской базы (картотеки пациентов) с учетом особенностей пожеланий каждого конкретного клиента, истории его болезней, лечения и итоговых результатов;
- автоматизация полного цикла документооборота, формирование отчетов и прочей документации в электронном виде, с учетом всех внесенных в систему данных;
- получение полного объема информации, необходимой для разработки и последующего принятия управленческих решений;
- автоматический учет объемов услуг, оказанных за период;
- возможность оценки качества и количества выполненной работы каждого сотрудника в отдельности;
- план-факторный анализ транзакций финансового типа.
Преимущества наших решений для медицинских учреждений
- Любое программное решение внедряется в течение 3-7 дней.
- При необходимости, готовая система автоматизации может быть оснащена дополнительными модулями. Таким образом мы адаптируем ее под ваш бизнес.
- Обращаясь к нам, вы обретете надежного партнера. Продукция компании SMARTUP пользуется спросом не только в Узбекистане. Мы работаем с партнерами из России, Киргизии, Казахстана и других стран СНГ.
Чтобы ознакомиться с нашими программными решениями, заполните заявку на сайте. Или позвоните нам!
-
smartup MEDICAL
-
smartup HR