Интервью с IT директором дистрибуторской компании RDB group – официального дистрибутора колбасных и мясных изделий одного из лидеров на рынке Узбекистана, бренда Rozmetov – Санжаром Жавлиевым.
Санжар, расскажите пожалуйста о компании RDB
Наша компания RDB является дистрибьютором бренда Rozmetov Z.M. – одного из лидеров на рынке Узбекистана по производству мясной продукции. Бренд Rozmetov был создан в 1989 году в гостинице “Узбекистан” и прославился продуктом “Асл Фарход”.Благодаря инновационному подходу к производству и высокому качеству продукции, компания вырвалась в лидеры отечественного рынка мясопереработки. В 1989 году компания была первой, кто разработал и внедрил в Узбекистане рецептуру Халяльной колбасной продукции. В этом году компания Rozmetov Z.M. отмечает свое 35-летие.
На сегодняшний день Rozmetov Z.M. – семейная компания, которая имеет 3 крупных завода по производству и переработке мясной продукции, 12 торговых филиалов, собственную дистрибьюторская компанию, более 600- сотрудников, хаб и автопарк на 70 машин.
Одним из ключевых факторов успеха компании стало принципиальное решение изготавливать продукцию только из натуральных продуктов и по эксклюзивным рецептам. Предприятие “Rozmetov”-семейный бизнес, переходящий из поколения в поколение. Это отражено в девизе компании “От семьи к семье”. Ассортимент производимых продуктов охватывает полу копчёные, сырокопчёные, вареные колбасы и мясные деликатесы.
В начале этого года компания Rozmetov открыла свой торговый филиал в Республике Казахстан. На сегодняшний день более чем в 200 торговых точек по Казахстану реализуется наша продукция, а также представлены в 60 торговых точек в сети супермаркетов Магнум и Грамад.
Санжар, какие ключевые IT-задачи стоят перед дистрибьюторской компанией RDB, занимающейся продуктами питания, такими как колбасные изделия?
Вот теперь представьте себе – этот бизнес должен работать как механизм часов. Огромное количество филиалов, торговых точек, экспедиторов, полевых сотрудников, это своевременная доставка и отгрузка, это контроль за выкладкой на полках и контроль запасов на складах, доставка в самые отдалённые уголки Узбекистана и своевременная отгрузка в Казахстане. Ежедневные отчеты, ЭСФ и много аналитики. Тут без автоматизации бизнес-процессов не обойтись!
В сфере IT я уже более 15 лет и каждый раз вместе с нашими партнерами из Smartup мы разрабатываем и внедряем что-то новое. Достаточно мало компаний, кто работает уже организованно и используют такие программы, как Smartup. Хотя с того, момента как я пришел в компанию RDB, а это было в 2019 году, мы внедряли все с нуля. И сейчас компании уже 5 лет, и мы ежегодно растем и расширяемся.
Первое что мы внедрили в нашей компании это электронный документооборот, где мы автоматизировали обмен данными с клиентами для ускорения и улучшения точности обработки заказов и договоров. Smartup также автоматизировали управление заказами и продажами, что ускорило обработку заказов и позволило анализировать предпочтения клиентов. Еще один важный момент - для нас немаловажна кибербезопасность. Smartup позволил нам защитить данные клиентов и самой компании от угроз, связанных с утечкой данных и кибератаками.
Как IT-инфраструктура компании помогает справляться с вызовами дистрибуции скоропортящихся продуктов, и какие решения в этом плане вы внедрили?
Минимальный срок годности колбасной продукции 15 дней, поэтому он достаточно быстро начинает портиться и наша главная задача наиболее эффективным способом обеспечить торговые точки вкусной и свежей колбасной продукцией. Для решения этих задач мы используем следующие инструменты Smartup:
1. Управление сроком годности: Мы контролируем сроки годности продукции, что позволяет минимизировать потери из-за просроченных товаров
2. Управление поставками: оптимизируем процессы поставок и управления запасами для обеспечения бесперебойной доставки продуктов питания.
3. Трекинг и мониторинг доставки: благодаря этому мы отслеживаем передвижение товаров в режиме реального времени, контролируем условия перевозки.
4. BI и аналитика данных. Без анализа данных, Вам сложно будет анализировать спрос, насколько эффективны логистические процессы. Без анализа данных сложно будет отслеживать
Как платформа Smartup интегрирована в бизнес-процессы вашей компании и как она помогает автоматизировать управление дистрибуцией колбасной продукции? Какими инструментами платформы вы пользуетесь и каковы результаты?
Мы с программой работаем достаточно давно. Наверное, на сегодняшний день это самая эффективная программа для качественного развития дистрибьюции. В первую очередь мы стараемся совместно с нашими партнерами максимально использовать все возможности и инструменты Smartup.
Платформа Smartup интегрируется в бизнес-процессы дистрибьюторской компании и автоматизирует их. Благодаря этому минимизируется возможность допущения ошибок, мы экономим огромное количество времени на приеме и обработке заказов, которые поступают из разных уголков Узбекистана и Казахстана. В целом, Smartup может предложить такие инструменты, как:
- Управление заказами.
- Мониторинг движения товаров.
- Управление клиентами.
- Мобильные решения для торговых представителей на Android и iOS.
- Шаги визитов для полевых сотрудников.
- Контроль торгового оборудования. Наверное насущная боль многих дистрибьюторов в сегменте колбасных изделий, воды и напитков, мороженного? Smartup предлагает решение и этой проблеме – учет торгового оборудования в режиме реального времени. Мы всегда знаем, где и что находится, а система подскажет, когда нужно провести профилактические работы с оборудованием, также можно загрузить фотоотчеты о ремонтных работах. Потери оборудования с Smartup просто невозможны.
Какие показатели эффективности или другие преимущества вы можете отметить после внедрения Smartup в вашу систему управления?
В первую очередь мы сократили затраты и улучшили качество обслуживания клиентов. Так как мы работаем по всему Узбекистану, в каждом городе у нас есть свой филиал. С помощью Smartup мы интегрировали наши филиалы в единую программу. А также стали получать более точные данные и в достаточно короткое время. Мы также оптимизировали количество штатных единиц. В условиях высокой конкуренции просто необходимо оперативно получать данные и реагировать на них, улучшая качество обслуживания клиентов, а тем самым и прибыль компании.
После внедрения платформы Smartup мы наблюдаем такие улучшения, как:
- Уменьшение времени обработки заказов. Автоматизация процесса позволяет быстрее оформлять и доставлять заказы, снижая задержки.
- Оптимизация складских запасов. Благодаря лучшей аналитике и прогнозированию, запасы поддерживаются на оптимальном уровне, что минимизирует потери от истечения срока годности.
- Увеличение производительности торговых представителей. Мобильные решения помогают продавцам работать эффективнее, а это приводит к росту продаж и увеличению числа довольных клиентов.
- Снижение операционных затрат. Автоматизация логистических и складских процессов приводит к снижению ошибок и сокращению расходов.
Хотелось бы отметить, что с 2016-года компания Rozmetov ежегодно является Брендом года по мнению потребителей. Мы думаем, что в этом есть заслуга и системы автоматизации бизнес-процессов, которая помогает всегда работать оперативно, минимизирует ошибки и предоставляет нам точную аналитику по спросу торговых точек и потребителей! А в условиях жесткой конкуренции это очень важно!
Как вы видите дальнейшее развитие технологий в сфере дистрибуции продуктов питания, и какие IT-решения могут сыграть ключевую роль в будущем?
Крупным компаниям -дистрибуторам, таким как RDB Group придется быть более гибкими при работе с партнерами в условиях жесткой конкуренции и в условиях замедления роста рынка. Без технических компетенций компании будут отставать.
Будущее дистрибуции продуктов питания обещает быть революционным благодаря стремительному развитию технологий. И этот процесс уже начался. Сегодня для производителей и дистрибьюторов важно предоставлять потребителю не просто качественный товар, но и немаловажно поставлять его вовремя и в свежем виде! Срок годности – это важный фактор в выборе продукции. И если мы опоздаем даже на пару часов – то рискуем потерять часть наших клиентов, потому что конкуренты не спят, они также в постоянном движении!
Ключевые IT-решения, которые могут сыграть решающую роль в развитии дистрибуции это роботизация, которая позволит автоматизировать ручные операции на складах и в процессе доставки, значительно повысят эффективность, и при этом снизят затраты.
На мой взгляд мобильные приложения станут также основным инструментом взаимодействия между потребителями, магазинами и производителями. Они позволят заказывать продукты онлайн, отслеживать доставки и получать персонализированные данные. Одно из IT решений возможно это искусственный интеллект (ИИ), благодаря которому будет производится персональное предложение для каждого клиента.
-Датчики IoT позволят более эффективно контролировать условия хранения и транспортировки продуктов, а также отслеживать их передвижение.
-Блокчейн. Для повышения прозрачности цепочек поставок блокчейн может использоваться для отслеживания происхождения продуктов и их передвижения от производителя до конечного потребителя.
Все эти решения помогут улучшить контроль за качеством продукции, сократить сроки доставки и повысить общую эффективность бизнеса. Технологии будут играть все более важную роль, преобразуя традиционные модели и создавая новые возможности для бизнеса и потребителей.
Ваши пожелания системе Smartup
Хотелось бы пожелать системе Smartup дальнейшего роста и непрерывного развития. Ваш вклад в автоматизацию дистрибуции уже приносит ощутимые результаты, делая бизнес-процессы более эффективными и прозрачными. Пусть каждый новый функционал и улучшение приближает вас к новым вершинам, а команда разработчиков продолжает находить вдохновение в решении сложных задач и создании инновационных решений. Желаю Green White Solutions не останавливаться на достигнутом, открывать новые возможности для пользователей и становиться неотъемлемой частью успеха все большего числа компаний!
Спасибо за интересную беседу!
