Статьи

Повысьте эффективность дистрибьюции с помощью Telegram-бота

2023-09-19 15:54
Являетесь производителем, дистрибьютором продукции и хотите вывести свой бизнес на новый уровень?
Мы рады представить новый модуль Smartup – Telegram-бот, который поможет улучшить взаимоотношения между дистрибьютором и торговой точкой, а в результате приведет к увеличению прибыль обеих сторон.
Доступ Telegram-бот предоставляется исключительно клиентам Smartup, так как установление настроек и ведение аналитики происходит в десктопной версии Smartup.

Преимущества доступные производителям и дистрибьюторам

Подключение Telegram-бота предоставит нашим клиентам большой спектр инструментов для эффективного ведения бизнеса и повышения эффективности рабочих процессов, а также возможность устанавливать персональные настройки.
🔹 Самостоятельно предоставлять и ограничивать доступ к боту для торговых точек. Ссылка на бот находится в закрытом доступе, то есть пользователь Smartup решает какой торговой точке предоставить возможность осуществлять заказы через Telegram-бот.
В разделе основных настроек пользователь может установить персонализированные настройки для каждой из торговых точек:
· Рабочую зону

· Штат сотрудников

· Тип цены для заказов через бот

· Проект оформления заказов

· Склад, с которого будет отгружен товар
Инструмент «Тип цены для заказов через бот» предоставляет пользователям возможность гибкой настройки каталогов для определенных групп клиентов: для клиентов, заказывающих товары оптом, – каталог по оптовым ценам, для розницы – розничные цены.
🔹 Создавать яркий и информативный каталог продукции. Один раз создав детализированный каталог продукции, пользователь может получать точные заказы. А также в Telegram-боте имеется возможность дополнять каталог по мере необходимости.
🔹 Создавать объявления в формате telegraph-сообщений. Telegram-бот позволяет пользователям осуществлять притягивающие внимание рассылки о поступлении в продажу новых товаров, проведении акции и запуске скидок. О важных и выгодных предложениях узнает каждая торговая точка!

🔹 Получать заказы на товары в режиме онлайн. Благодаря подключению Telegram-бота пользователи смогут повысить показатель продаж, так как торговые точки смогут оформлять заказы самостоятельно, а не ждать плановый визит торгового представителя.

🔹 Рассылать уведомления о достижении даты консигнации. В случаях, когда в системе предусмотрена консигнация, Telegram-бот будет направлять торговым точкам оповещения о необходимости осуществления оплаты. Это позволит выстроить доверительные отношения и снизить дебиторскую задолженность.
Консигнация – форма продажи, при которой дистрибутор передает клиенту товар и оставляет у себя право собственности до момента реализации товара.
Итог: подключение Telegram-бота позволит пользователям Smartup повысить прибыльность своего бизнеса, автоматизировать процесс оформления заказов, улучшить взаимоотношения с торговыми точками и упростить работу торговых представителей, в перспективе даже сократить штат.

Преимущества доступные торговым точкам

Telegram-бот учитывает интересы и решает важные задачи торговых точек, а именно позволяет оформлять заказы и отслеживать динамику финансовых операций самостоятельно.

🔹 Просматривать каталог доступных к заказу товаров. Теперь торговые точки имеют доступ к справочникам товаров, которые включают в себя детальную информацию о всех товарных позициях дистрибьютора, доступным к заказу.

🔹 Оформлять заказ онлайн в удобное время. Telegram-бот предоставляет уникальную возможность оформлять заказы самостоятельно в любое время и любом месте. Торговым точкам больше не нужно мириться с ситуацией out-of-stock и ждать плановый визит торгового представителя, достаточно выбрать необходимые позиции из справочника и оформить заказ через Telegram-бот.

🔹 Просматривать информацию о своем балансе. Финансовые вопросы всегда имеют статус высокой важности. Поэтому мы предоставили торговым точкам возможность мониторить и контролировать свой баланс.
Разберем на реальном кейсе.

В финансовом отчетности дистрибьютора «Счастливый бизнес» с печальной периодичностью возникал кассовый разрыв. Причина была в том, что во время визита торговый представитель забирал плату за доставленный товар, но не вносил на счет торговой точки полную сумму. Он заимствовал денежные средства и резюмировал, что товар реализован в торговую точку в долг. В следующем периоде он возвращал средства и закрывал долг.

В результате, отношения между дистрибьютором и торговой точкой портились из-за задержек в выплатах и наличия непогашенных счетов.
Инструмент «Уведомления» раз и навсегда решит данную сложность. Торговая точка будет получать оповещение о том, что денежные средства в необходимом объеме были внесены на баланс через Telegram-бот.
Уведомления – раздел, который поможет пользователям выстраивать доверительные отношения со своими клиентами – торговыми точками, а также будет способствовать повышению лояльности со стороны клиентов.
🔹 Получать уведомления о выгодных предложениях. Telegram-бот позволяет торговым точкам узнавать о выходе новых позиций товаров на рынок, поступлении ранее недоступных товаров, а также об акциях и скидках в день их запуска. Оповещения об акциях, скидках и выгодных предложениях приходят через Telegram-бот, что позволяет моментально перейти в справочники дистрибьютора и оформить заказ.

🔹 Получать уведомления об изменении статуса заказа.

После создания заказа, торговая точка получает уведомление о том, что заказ был успешно «Создан». Второе уведомление поступает после того, как заказ был погружен и «Выехал» в торговую точку. И завершающее уведомление – «Доставлено», приходит, чтобы зафиксировать факт доставки заказа в торговую точку.

🔹 Получать уведомления о том, что давно не совершался закуп товара. В среднем торговая точка оформляет заказ на товары каждые две недели. Если последний заказ был сделан более чем две недели назад, система уведомит торговую точку о необходимости оформить заказ, чтобы избежать ситуации out-of-stock.

По умолчанию система рассылает уведомления по истечении 15 дней с момента оформления последнего заказа. Однако пользователи могу устанавливать желаемое количество дней, по истечении которых Smartup вышлет уведомление через Telegram-бот.

Если вы ищете решение для упрощения рабочих процессов, повышения эффективности своего бизнеса, а также увеличения прибыли – обратите внимание на Smartup, программу для автоматизации бизнес-процессов производителей и дистрибьюторов. В Smartupup имеется большой спектр возможностей — от управления торговой командой и торговым маркетингом до управления складскими запасами, исключая просрочку или замороженный капитал в неликвидных позициях.
Запишитесь на экскурсию по продукту, и мы покажем, как с помощью Smartup можно оптимизировать процессы вашего бизнеса.